Zásady ochrany osobních údajů

Vítáme vás na webových stránkách naší společnosti (komplus.cz). Vaše soukromí a ochrana vašich osobních údajů jsou pro nás naprostou prioritou. Tyto zásady podrobně vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká máte v souvislosti s nimi práva podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem vašich osobních údajů je:

• Název společnosti: KOMplus telekomunikační a zabezpečovací technika s.r.o.
• Sídlo / Provozovna: Kokonínská 873/1, 466 01 Jablonec nad Nisou
• IČO: 07993251
• E-mail: načítám data...
• Telefon: načítám data...

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Vzhledem k povaze našich služeb zpracováváme především údaje našich klientů a obchodních partnerů. Zpracováváme zejména:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, název firmy, IČO, DIČ.
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa.
• Údaje o zakázkách a systémech: informace o instalovaných technologiích (zabezpečovací, kamerové či telekomunikační systémy), konfiguracích a provozní údaje nezbytné pro zajištění servisu a technické podpory.
• Technické údaje: IP adresa a soubory cookies (detailní informace o cookies naleznete v našich samostatných Zásadách použití cookies).

3. Proč vaše údaje zpracováváme a na jakém právním základě?

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro legitimní účely a na základě příslušných právních titulů:

• Poskytování našich služeb: Realizace zakázek, instalace a servis technologií. Právním základem je plnění smlouvy.
• Komunikace a podpora klientů: K vyřízení vašeho dotazu, poptávky nebo servisního požadavku. Právním základem je plnění smlouvy, resp. provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.
• Plnění zákonných povinností: Např. účetní a daňové předpisy ukládající archivaci faktur a dalších dokladů.
• Oprávněný zájem: Zajištění bezpečnosti našich webových stránek, ochrana našeho majetku a obhajoba našich případných právních nároků.

4. Komu můžeme vaše údaje předat?

K vašim osobním údajům přistupujeme s maximální zodpovědností a sdílíme je pouze v nezbytných případech s těmito příjemci:

• Externí dodavatelé a subdodavatelé podílející se na realizaci zakázek (vázáni mlčenlivostí).
• Poskytovatelé účetních a daňových služeb.
• Orgány státní správy, pokud nám to ukládá zákon (např. finanční úřad, Policie ČR).
• Dodavatelé IT systémů a softwaru (kteří jsou vázáni přísnými smlouvami o zpracování).

5. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou. Údaje o klientech a realizovaných zakázkách uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy (např. daňové a účetní doklady zpravidla po dobu 10 let). Kontaktní údaje a komunikaci přes webové formuláře od potenciálních klientů mažeme zpravidla po 1 roce od vyřešení požadavku, pokud nedojde k uzavření smlouvy.

6. Jaká jsou vaše práva?

Podle nařízení GDPR máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme a vyžádat si jejich kopii.
• Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neaktuální, máte právo na jejich opravu.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Můžete požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřebné pro dané účely. (Poznámka: Toto právo nelze uplatnit v případech, kdy je zpracování nezbytné pro splnění naší zákonné povinnosti, např. archivace faktur).
• Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požadovat, abychom omezili zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci.
• Právo vznést námitku: Proti zpracování založeném na našem oprávněném zájmu.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailu načítám data.... Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Používání souborů cookies

Pro zajištění správného fungování našich webových stránek a analýzu návštěvnosti využíváme soubory cookies. Vzhledem k tomu, že dbáme na maximální transparentnost, vyčlenili jsme veškeré informace o tom, jaké cookies používáme, k jakým účelům slouží a jak můžete spravovat své preference, do samostatného dokumentu.

Kompletní informace naleznete na stránce Zásady použití cookies.

Tyto zásady jsou platné a účinné od 1.8.2026.